VoyVeo - Política de Privacidad
Última actualización: 21 de mayo de 2026
VoyVeo es una aplicación desarrollada para ayudar a las personas a descubrir galerías, museos, exhibiciones, eventos y recorridos culturales en Buenos Aires.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién puede compartirse, cómo la protegemos y qué derechos tienen los usuarios respecto de sus datos personales.
VoyVeo fue diseñada bajo un principio de minimización de datos: buscamos recopilar la menor cantidad posible de información personal identificable para que la aplicación funcione correctamente, sin impedir el análisis agregado o anonimizado de intereses culturales, comportamiento de uso y tendencias dentro de la app.
1. Responsable
VoyVeo es operada por Cassia House.
Contacto para privacidad, soporte y solicitudes relacionadas con datos personales:
2. Información que recopilamos
VoyVeo procura limitar la recopilación de datos personales identificables a lo estrictamente necesario.
a. Información de cuenta
Si el usuario inicia sesión con Google u otro proveedor de autenticación, podemos recibir únicamente la información básica necesaria para crear y mantener la sesión:
- dirección de correo electrónico;
- nombre o nombre de perfil, si el proveedor lo entrega;
- foto de perfil, si el proveedor la entrega;
- identificador técnico de usuario asociado al proveedor de autenticación.
Estos datos se usan para permitir el inicio de sesión, mantener la cuenta del usuario, guardar preferencias y habilitar funciones personalizadas dentro de la aplicación.
VoyVeo no solicita acceso a Gmail, Google Drive, Google Calendar, YouTube, contactos, archivos personales ni otros servicios privados de Google.
b. Preferencias e interacciones dentro de la aplicación
VoyVeo puede recopilar información sobre cómo el usuario interactúa con la app, incluyendo:
- galerías, museos, exhibiciones o eventos vistos;
- espacios culturales marcados como favoritos;
- exhibiciones, eventos o recorridos guardados;
- búsquedas realizadas dentro de la app;
- preferencias básicas de uso;
- interacciones con mapas, recorridos o contenido cultural;
- señales generales de interés, como visualizaciones, guardados, clics o navegación.
Esta información puede estar asociada a una cuenta mientras sea necesario para prestar funciones personalizadas, como favoritos o preferencias guardadas. También puede ser utilizada de forma agregada, anonimizada o desvinculada de la identidad directa del usuario para análisis, estadísticas, mejora del producto y desarrollo comercial.
c. Información técnica mínima
Podemos recopilar información técnica limitada y necesaria para seguridad, funcionamiento y diagnóstico de errores, como:
- fecha y hora de acceso;
- tipo de navegador o dispositivo;
- sistema operativo;
- registros técnicos de errores;
- dirección IP u otros datos técnicos procesados automáticamente por proveedores de infraestructura.
Esta información se usa para mantener la seguridad, prevenir abuso, corregir errores y mejorar la estabilidad de VoyVeo.
d. Ubicación
VoyVeo puede incluir funciones de mapa o recomendación de espacios cercanos.
La app no busca recopilar ubicación precisa de forma permanente. Si una función requiere ubicación, el usuario deberá autorizarla desde su navegador o dispositivo. La ubicación se utilizará únicamente para mostrar contenido cercano o mejorar la navegación dentro de la app.
El usuario puede rechazar o revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su navegador o dispositivo.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información recopilada para:
- permitir el inicio de sesión y autenticación;
- mantener la cuenta del usuario;
- guardar favoritos o preferencias elegidas por el usuario;
- mostrar galerías, museos, exhibiciones, eventos y recorridos culturales;
- personalizar o mejorar la experiencia dentro de la aplicación;
- mejorar el funcionamiento, seguridad y estabilidad de la app;
- prevenir abusos o usos indebidos;
- responder solicitudes de soporte o privacidad;
- analizar intereses culturales, tendencias de uso y comportamiento agregado dentro de la aplicación;
- generar métricas, estadísticas, reportes o insights agregados para mejorar VoyVeo, orientar el desarrollo del producto y eventualmente ofrecer información de valor a galerías, museos, instituciones culturales, aliados, sponsors o socios comerciales;
- entender qué exhibiciones, espacios, eventos o recorridos generan mayor interés, procurando minimizar el uso de información personal identificable;
- cumplir obligaciones legales o requisitos de plataformas como Google, Google Play y Apple App Store.
El valor estadístico o comercial de VoyVeo puede surgir del análisis agregado o anonimizado de patrones de interés cultural, comportamiento de uso y preferencias generales de los usuarios.
4. Uso de datos de Google
Si el usuario inicia sesión con Google, VoyVeo accede únicamente a los datos básicos autorizados por el usuario y necesarios para la autenticación, como correo electrónico, nombre de perfil, imagen de perfil e identificador de usuario.
El uso y transferencia de información recibida de APIs de Google se realiza de acuerdo con la Google API Services User Data Policy, incluyendo sus requisitos de uso limitado.
VoyVeo no accede a Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Photos, YouTube ni otros servicios privados de Google, salvo que en el futuro se informe expresamente, se actualice esta Política de Privacidad y el usuario otorgue el consentimiento correspondiente.
5. Información agregada, anonimizada o desvinculada
VoyVeo puede analizar información de uso de la aplicación para comprender cómo las personas interactúan con galerías, museos, exhibiciones, eventos, recorridos y contenidos culturales. Esto puede incluir, por ejemplo, qué espacios o exhibiciones son vistos, guardados, buscados o marcados como favoritos.
Cuando esta información se utiliza para análisis, tendencias, reportes, mejora del producto, desarrollo comercial o comunicación con instituciones culturales, procuramos tratarla de forma agregada, anonimizada o desvinculada de la identidad directa del usuario.
VoyVeo no busca comercializar información personal identificable como nombre, correo electrónico o credenciales de cuenta. Los reportes, métricas o insights que puedan compartirse con terceros estarán orientados a mostrar tendencias generales de interés y uso, sin identificar personalmente a usuarios individuales.
6. Con quién compartimos información
VoyVeo puede compartir información limitada con proveedores técnicos necesarios para operar la aplicación, entre ellos:
- Supabase, para autenticación, base de datos y servicios técnicos relacionados;
- Vercel, para alojamiento, despliegue y funcionamiento de la aplicación;
- Google, cuando el usuario elige iniciar sesión con Google;
- proveedores de mapas, infraestructura, monitoreo técnico o analítica básica, si fueran utilizados por la aplicación.
Estos proveedores procesan datos en la medida necesaria para prestar sus servicios técnicos.
También podemos compartir métricas, estadísticas o reportes agregados con galerías, museos, instituciones culturales, aliados, sponsors o socios comerciales. Estos reportes están orientados a mostrar tendencias generales de interés y uso, y no buscan identificar personalmente a usuarios individuales.
No compartiremos públicamente el correo electrónico, nombre, credenciales de cuenta ni datos directamente identificables de un usuario individual como parte de estos reportes, salvo obligación legal o consentimiento específico.
También podemos divulgar información si fuera requerido por ley, autoridad competente o para proteger la seguridad, derechos o integridad de VoyVeo, sus usuarios o terceros.
7. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
La información puede almacenarse y procesarse mediante proveedores de infraestructura que aplican medidas de seguridad estándar de la industria.
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
8. Retención de datos
Conservamos la información personal identificable durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta activa, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abuso o proteger la seguridad de la aplicación.
La información agregada, anonimizada o desvinculada de la identidad directa del usuario puede conservarse por períodos más prolongados para análisis estadístico, mejora del producto, investigación de tendencias culturales, desarrollo comercial o generación de reportes.
Cuando el usuario solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la información personal asociada, salvo que debamos conservar ciertos datos por razones legales, de seguridad o cumplimiento normativo.
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:
- acceso a sus datos personales;
- corrección de datos inexactos;
- eliminación de su cuenta o información personal;
- revocación de permisos otorgados;
- información sobre el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
10. Eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados escribiendo a:
El mensaje debe incluir el correo electrónico asociado a la cuenta de VoyVeo.
Procesaremos la solicitud dentro de un plazo razonable. Una vez eliminada la cuenta, algunos datos pueden conservarse únicamente si fuera necesario por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento normativo.
La eliminación de la cuenta no necesariamente implica la eliminación de información que ya haya sido agregada, anonimizada o desvinculada de la identidad directa del usuario.
Cuando VoyVeo esté disponible como app móvil, procuraremos incluir también una opción de eliminación de cuenta directamente dentro de la aplicación.
11. Revocación de acceso de Google
El usuario puede revocar el acceso de VoyVeo a su cuenta de Google desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google, en la sección de aplicaciones conectadas o accesos de terceros.
Si el usuario revoca el acceso, es posible que algunas funciones de inicio de sesión dejen de funcionar.
12. Menores de edad
VoyVeo no está dirigida específicamente a menores de 13 años ni busca recopilar intencionalmente información personal de menores.
Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento válido, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
13. Transferencias internacionales
Los proveedores técnicos utilizados por VoyVeo pueden procesar información en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.
Al usar VoyVeo, el usuario comprende que su información puede ser tratada en jurisdicciones con normas de protección de datos distintas a las de su país.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la aplicación, en nuestras prácticas de datos o en requisitos legales o de plataformas.
Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informarlos mediante la aplicación, el sitio web u otros medios razonables.
La fecha de última actualización indicará la versión vigente.
15. Contacto
Por consultas sobre esta Política de Privacidad, solicitudes de eliminación de cuenta o cualquier cuestión relacionada con datos personales, el usuario puede escribir a:
VoyVeo / Cassia House
Email: info@voyveo.art