VoyVeo - Términos de Servicio
Última actualización: 21 de mayo de 2026
Bienvenido a VoyVeo.
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de VoyVeo, una aplicación diseñada para ayudar a los usuarios a descubrir galerías, museos, exhibiciones, eventos y recorridos culturales en Buenos Aires.
Al acceder o usar VoyVeo, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Operador
VoyVeo es operada por Cassia House.
Para consultas de soporte, privacidad o asuntos legales, podés escribirnos a:
2. Finalidad del servicio
VoyVeo ofrece información sobre espacios culturales, exhibiciones, eventos, mapas, recorridos y actividades culturales relacionadas.
El servicio tiene una finalidad informativa y de descubrimiento cultural. VoyVeo no garantiza que toda la información mostrada en la app sea completa, actualizada o libre de errores.
Los usuarios deben verificar horarios, disponibilidad, condiciones de entrada, fechas de eventos y requisitos de acceso directamente con la galería, museo, institución, organizador o fuente oficial correspondiente antes de visitar.
3. Cuentas de usuario
Algunas funciones pueden requerir que el usuario cree una cuenta o inicie sesión mediante un proveedor de autenticación, como Google.
VoyVeo busca solicitar la menor cantidad posible de datos personales identificables necesarios para operar el servicio. Si iniciás sesión con Google, VoyVeo solicita información básica de autenticación, como correo electrónico, nombre de perfil, foto de perfil si está disponible e identificador técnico de usuario.
VoyVeo no solicita acceso a Gmail, Google Drive, Google Calendar, YouTube, contactos, archivos ni otros servicios privados de Google.
El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de toda actividad realizada desde ella.
4. Datos de uso, métricas e insights
Al usar VoyVeo, entendés que la app puede registrar y analizar interacciones de uso, como visualizaciones, favoritos, búsquedas, recorridos guardados, clics, navegación e interés general en galerías, museos, exhibiciones, eventos y contenidos culturales.
Estos datos pueden utilizarse para mejorar la app, personalizar la experiencia, detectar tendencias culturales, generar estadísticas, orientar el desarrollo del producto y crear reportes o insights para galerías, museos, instituciones culturales, aliados, sponsors o socios comerciales.
Cuando estos datos se usen para reportes, análisis comercial o comunicación con terceros, VoyVeo procurará tratarlos en forma agregada, anonimizada o desvinculada de la identidad directa del usuario.
5. Uso aceptable
Aceptás usar VoyVeo únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No podés:
- usar la app con fines ilegales, fraudulentos, abusivos o dañinos;
- interferir con el funcionamiento, seguridad o integridad del servicio;
- intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, datos o áreas del servicio;
- copiar, scrapear, extraer o reutilizar partes sustanciales del servicio de forma automatizada o abusiva;
- suplantar a otra persona o falsear tu identidad;
- cargar, enviar o transmitir código dañino, spam o contenido malicioso;
- usar el servicio de forma que viole leyes aplicables o derechos de terceros.
Podemos suspender o restringir el acceso a VoyVeo si consideramos que estos Términos fueron violados o si fuera necesario para proteger el servicio, a los usuarios o a terceros.
6. Información cultural y contenido de terceros
VoyVeo puede mostrar información obtenida de fuentes públicas, sitios oficiales, instituciones culturales, galerías, museos, organizadores u otras fuentes de terceros.
Parte del contenido, incluyendo descripciones de exhibiciones, información de eventos, imágenes, mapas, enlaces, nombres, logos o datos de espacios culturales, puede pertenecer a terceros.
VoyVeo no reclama titularidad sobre contenido de terceros y utiliza esa información para ofrecer funciones de descubrimiento cultural, navegación, difusión y análisis de tendencias.
Si representás a una galería, museo, artista, institución u organizador y considerás que cierta información mostrada en VoyVeo es incorrecta o debería actualizarse o eliminarse, podés escribirnos a:
7. Mapas, recorridos y funciones de ubicación
VoyVeo puede incluir mapas, funciones basadas en ubicación o recorridos culturales sugeridos.
Los mapas, direcciones, distancias, recomendaciones cercanas y recorridos sugeridos se ofrecen únicamente como referencia. Pueden ser inexactos, incompletos, no estar disponibles o depender de proveedores externos de mapas.
Los usuarios son responsables de evaluar seguridad, accesibilidad, transporte, horarios, clima y cualquier otra condición práctica antes de visitar un lugar o seguir un recorrido.
VoyVeo no rastrea de forma permanente la ubicación precisa del usuario. Si una función requiere acceso a la ubicación del dispositivo o navegador, el usuario puede aceptar, rechazar o revocar ese permiso en cualquier momento.
8. Privacidad
El uso de VoyVeo también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en:
https://www.voyveo.art/privacy
La Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, eliminación o revocación de permisos.
VoyVeo está diseñada para recopilar la menor cantidad posible de información personal identificable necesaria para que la app funcione, manteniendo la posibilidad de analizar datos de uso en forma agregada, anonimizada o desvinculada para mejorar el producto y desarrollar insights culturales.
9. Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados escribiendo a:
Más información disponible en:
https://www.voyveo.art/account/delete
La eliminación de la cuenta no necesariamente implica la eliminación de información previamente agregada, anonimizada o desvinculada de la identidad directa del usuario.
10. Propiedad intelectual
VoyVeo, incluyendo su diseño, interfaz, marca, estructura, software, textos, organización y contenido original, pertenece a Cassia House o a sus licenciantes, salvo indicación en contrario.
Estos Términos no otorgan al usuario derechos de propiedad sobre VoyVeo ni sobre su contenido.
Los usuarios pueden acceder y usar el servicio con fines personales y no comerciales, sujetos a estos Términos.
No podés reproducir, modificar, distribuir, vender, alquilar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de VoyVeo o de su contenido original sin autorización previa por escrito.
11. Servicios de terceros
VoyVeo puede depender de servicios de terceros para autenticación, hosting, infraestructura, base de datos, mapas, analítica, monitoreo u otras funciones técnicas.
Estos servicios pueden incluir, entre otros, Google, Supabase, Vercel y proveedores de mapas o infraestructura.
El uso de servicios de terceros también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
VoyVeo no es responsable por la disponibilidad, exactitud, seguridad o prácticas de servicios de terceros.
12. Términos de tiendas de aplicaciones y plataformas
Si descargás o accedés a VoyVeo a través de Apple App Store, Google Play u otra plataforma, el uso de la app también puede estar sujeto a los términos, reglas y políticas de esa plataforma.
En dispositivos Apple, pueden aplicarse los términos estándar de licencia de aplicaciones de Apple, salvo que VoyVeo provea un acuerdo de licencia de usuario final propio. Apple no es responsable de brindar mantenimiento o soporte para VoyVeo, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Nada en estos Términos limita los derechos que puedas tener bajo reglas de tiendas de aplicaciones, leyes de defensa del consumidor u otras normas obligatorias.
13. Disponibilidad y cambios en el servicio
VoyVeo puede modificar, actualizar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento.
Podemos agregar, remover, modificar o reorganizar funciones, contenido, fuentes de datos, listados culturales, mapas, recorridos o funciones de cuenta.
No garantizamos disponibilidad permanente, ininterrumpida o libre de errores.
14. Exclusión de garantías
VoyVeo se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por la ley, VoyVeo no otorga garantías expresas ni implícitas respecto de:
- exactitud, completitud o disponibilidad de la información cultural;
- funcionamiento ininterrumpido o libre de errores;
- disponibilidad de eventos, exhibiciones, espacios o recorridos;
- adecuación del servicio para un fin particular;
- seguridad o ausencia de errores técnicos, aunque adoptamos medidas razonables para proteger el servicio.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, VoyVeo y Cassia House no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares derivados del uso del servicio.
VoyVeo no es responsable por cambios de horario, cancelaciones, cierres de espacios, información inexacta de terceros, problemas de transporte, condiciones de seguridad, problemas de accesibilidad ni decisiones tomadas por los usuarios en base a la información mostrada en la app.
16. Comentarios y sugerencias
Si enviás comentarios, sugerencias, ideas, correcciones o propuestas sobre VoyVeo, nos autorizás a usarlas para mejorar el servicio sin obligación de compensación.
17. Terminación
Podés dejar de usar VoyVeo en cualquier momento.
Podemos suspender, restringir o terminar el acceso al servicio si consideramos que un usuario violó estos Términos, generó riesgos para el servicio u otros usuarios, o usó la app de forma abusiva, ilegal o dañina.
18. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, salvo que normas obligatorias de defensa del consumidor o reglas de plataformas dispongan otra cosa.
Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con VoyVeo será tratada por los tribunales o autoridades competentes conforme al derecho argentino, salvo que otra jurisdicción sea exigida por ley obligatoria.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en la app, requisitos legales, requisitos de plataformas o nuestras operaciones.
La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente.
Si los cambios son relevantes, procuraremos informarlos mediante la app, el sitio web u otros medios razonables.
El uso continuado de VoyVeo luego de la entrada en vigencia de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.
20. Contacto
Por consultas sobre estos Términos, soporte, correcciones, eliminación de cuenta, privacidad o asuntos legales, escribinos a:
VoyVeo / Cassia House
Email: info@voyveo.art